Supporto

Creazione di un sito web
Per la messa in linea di un sito web è necessario un setup iniziale di configurazione che verrà effettuato da nostro personale sul server. Dopo tale setup noterete all'interno della vostra directory sul server una cartella /web/htdocs, a seconda del setup tale cartella conterrà le cartelle associate ai vostri siti web nel caso ne gestiate più di uno.

Il server quando riceve una richiesta per il vostro sito web ricerca nella cartella radice (/web/htdocs/com.vostrositoweb) e serve la pagina index.html se la trova all'interno della directory, se non la trova cerca un file index.htm e quindi altri file secondo una sequenza ben specifica che dipende dai settaggi dedicati al vostro sito.
Comunemente comunque vi consigliamo di nominare la pagina che volete venga visualizzata di default come:
index.html
che è la prima delle possibilità che il server seleziona come pagina di default.
Tale nome costituisce oramai uno standard per quello che riguarda la pagina di default da servire all'interno di una directory.
nel caso gestiate più siti web avrete più cartelle ad ognuna delle quali è associato il vostro sito web, ad esempio:
/web/htdocs/com.vostrositoweb
e
/web/htdocs/com.altrositoweb

Upload (caricamento) dei file e messa in linea
La messa in linea dei file viene effettuata utilizzando il protocollo ftp.
Potete usare qualsiasi programma di ftp supportato sulla vostra piattaforma.
I file vanno copiati correttamente all'interno della directory in maniera tale che il server li possa visualizzare correttamente. Non è nostro compito aiutarvi nello sviluppi di siti web, a meno che siamo noi a sviluppare il vostro sito web, in tal caso ci occuperemo sempre anche noi della corretta messa in linea.
Parametri di gestione client ftp:
Server: vostrodominio.com oppure ftp.arpae.com
Name: vostro username
Password: vostra password
Software utilizzabili: Tutti i software conformi al protocollo ftp
Piattaforma OS: Mac, Windows, FreeBSD, Linux, Solaris e tutte le altre in grado di usare un client ftp

Permessi di file e directory
Il software che viene utilizzato per 'servire' le pagine web agli utenti richiede che i file da voi inviati in ftp all'interno della vostra cartella /web/htdocs/com.vostrositoweb abbiano i permessi settati in una determinata maniera.
In particolare in coerenza col fatto che tutti li possono vedere (essendo il web aperto a tutti , salvo eccezioni) il server richiede che il permesso a lettura sia settato ON per tutti gli utenti.
Cosa sono i permessi?
I permessi di file e directory sono un concetto presente in tutti i sistemi UNIX quali Mac OSX , Solaris, Linux, FreeBSD, NetBSD e tutti gli altri sistemi operativi nuovi e che nasceranno essendo oramai consolidata la radice UNIX o perlomeno POSIX di tutto ciò che di nuovo viene creato in tema di moderni sistemi operativi.
Usualmente il permesso è settato correttamente in maniera automatica e nessun intervento è necessario da parte vostra.
Il nostro server è predisposto perchè tali permessi vengano settati correttamente in fase di upload ma ciò può dipendere anche dai settaggi del vostro software sul vostro computer, di conseguanza può essere necessario un settaggio manuale da parte vostra dei permessi dei file una volta uploadati sul server.
Nel caso dovesse essere necessario modificare i permessi di un file sul server, si tratta semplicemente di selezionare il file desiderato sul server Arpae (all'interno del vostro programma di ftp) e di chiedere utilizzando una opportuna voce di menu di selezionare i 'permessi'. A questo punto dovete selezionare cartelle e file come leggibili da tutti perchè possano essere visualizzabili sul web.

Gestione email
La posta viene gestita attraverso un server POP3. Non è quendi necessario collegarsi a pagine web per leggere la posta.
Tale protocollo rappresenta uno standard consolidato usato in tutto il mondo praticamente da tutti i server email.
Parametri di gestione client di posta elettronica:
Server: vostrodominio.com oppure mail.arpae.com
Name: vostro username
Password: vostra password
Tipo server : POP
Mail Server per la posta in uscita: Quello del vostro provider internet
Piattaforma OS: Mac, Windows,FreeBSD, Linux, Solaris e tutte le altre in grado di usare il protocollo POP3

Gestione account
Associato al vostro account è sempre presente uno username. Per accedere al sistema è sempre necessario usare lo username e la vostra password. Ad esempio per collegarvi al server ed 'entrare' in ftp è necessario fornire al server username e password, lo stesso dicasi per leggere la posta.

Accesso ODBC al database SQL
Attraverso una connessione ODBC si può interagire in tempo reale con un vostro database SQL reesidente sui server di Arpae.com
Il server SQL può inoltre essere interfacciato al vostro sito web in maniera tale da fornire dati dinamici prelevati dal database in tempo relae
Server: vostrodominio.com oppure arpae.com
Porta: Standard
Name: vostro username (PostgreSQL)
Password: vostra password (PostgreSQL)
DataBase: vostro database (PostgreSQL)
Software utilizzabili: Tutti i software conformi al protocollo ODBC
Piattaforma OS: Mac, Windows, FreeBSD, Linux, Solaris e tutte le altrecompatibili ftp